こんにちは、店長のきたむーです☺
このブログを見ていらっしゃる方で、SNSを未だかつて見たことも聞いたことももちろんやったことすらないという方はいますか？
バンバン発信するという方は少ないかもしれませんが、友達がやってるから見る専門で…とか、情報収集に使ったりと既に普段の生活の一部になっていらっしゃる方も多いと思います。かくいう私も、自分のプライベートアカウントではほぼ発信はしませんが、見る専門で毎日活用しています(笑)
当社の公式SNSの話をすれば、エステ専用化粧品という事もあり、今まで対面カウンセリングに力を入れてきたので、正直コロナ禍にならなければ力を入れることはなかったかもしれません。
私たちが発信を強化したのは2021年頃から。コロナ禍になり美容研修の多くがストップして出社もできないような状況が2年ほど続きました。今まで出張をして対面で美容研修をするスタイルが当たり前でしたが相次ぐ中止で正直仕事がなくなってしまうのではないかと不安にもなりました。美容研修がなくなると、当然コミュニケーションも減ってしまいました…こんな時こそ何かお客様とお店のスタッフ様に繋がれる術はないか…藁をもつかむ想いで美容部のメンバーとSNSで活動をすることにしました。
前置きが長くなりましたが、今回はSNSを担当するメンバーをご紹介します！
まずはインスタグラム。最も美容の情報量が多いのがインスタグラムです。ブランドサイトのように固くるしくなく、私たちが普段美容について考えていることやきれいになるために実践していることを発信し、お客様のお声にも気軽に応えられるコミュニケーション型の運営をコンセプトにしています。
NY在住のインスタ担当Maya
まず、インスタグラムを語る上で欠かせないのがこの御方、Mayaです。WITHOUT公式SNSはこの方と二人三脚でスタートしたといっても過言ではありません。
社員がSNSで顔を出して発信をしていくことは何かとリスクを伴います…ですが、彼女は「大丈夫です。やります。」となぜか二つ返事で引き受けてくれました。実は彼女は当社に新卒入社したのですが、それまでひどい肌トラブルに悩まされており、いろんなエステに行っても良くならなかったお肌が、入社してキレイになった経験をしている一人。彼女も熱い想いがあったのだと思います。彼女がいなければ今のインスタグラムの運営はできていませんでした。
途中、旦那様の仕事の都合で一緒にアメリカに渡米する事になった時も普通は関係が切れそうなものですが、WITHOUTが好きすぎて今でもNYからインスタ担当を続投してくれているという強者です。
↑東京支社所属のインスタ担当まゆゆ
今は東京のまゆゆが新しく運営担当となりました。今や世界的にもスキンケアで有名な某化粧品メーカーの美容部員だった彼女。高額なクリームでも変わらなかったお肌が美容法を変えて変わった！！と感動をした一人です。普段はいわゆる癒し系キャラで社内でも人気の彼女ですが、こう見えて、、、彼女は青春時代ガングロでした(笑)
見た目と性格の穏やかさとは裏腹に行動力に芯のあるメンバーがまた一人加わりました。今はMayaと二人で連携して不定期ですがインスタライブも発信しています。東京とNYを中継して美容ライブができるメーカーも珍しいと思いますので是非一度覗いてみてくださいね。
おかげさまでファンも少しずつ増えています
今は頻繁に更新しているストーリーズには多くの反応をいただいたり、DMで気軽なお問い合わせもいただけるようになりました。インスタの活動も一緒に盛り上げる仲間も増えていて、実は今回ご紹介できなかった他のメンバーもいますが、それはまた次回のお楽しみ～☺